王总您好：
希望您能在百忙中抽出一点时间能够听一听我作为今天一名新加入海纳集团员工的心声，今天一早抱着喜悦的心情来到商场上班，可是我随着集团的老员工一起进入商场，刚一进门却被保安拦住问我是干什么的？我说明了情况，保安问我工作牌在哪，当时我外穿羽绒服，工作牌在羽绒服里衣里面，此事我也向对方说明，对方告知我把工作牌带在外衣上，我也表示了同意而且我特意告知对方挂牌之事没有人告知与我，这时我身后大约有三，四名保安把我叫住说是一名姓周的经理叫我，我当时站住，一名姓周的经理问我是哪层的员工，我也告知对方我是二楼的员工，对方告知我二楼的员工不允许走这个通道，我给对方解释，我是第一天来这工作并不知道作为二楼员工上下班应该走哪条通道，虽说在上岗之前实习期间却也无人告知此事，可是对方作为经理却让我站在电梯门口长达半小时左右无任何人来解决此事，而且作为经理让我站在那等待解决此事而他却离开了，请问王总，对方作为一个经理对待一个刚刚步入集团的一名新员工难道就不能告诉我应该走哪条通道是二楼员工应该走的路线，作为一名经理难道就是用这样的方式来解决问题的吗？作为一名经理他这样的行为深深的伤害了我，我也将步入40岁的人了，当我站在那来回过往的人看着我站在那问来问去的，这样对我的身心也受到了伤害，请对方给我一个合理的解释，我只想讨一个公道。

谢谢您能在百忙中看完我的这封信。谢谢

我经常去贵和，不只去购物，有时也是瞎逛，听导购员说你们贵和的员工很苦，有很多人没有休息日，并且工资很低，是真的吗？听说贵和在济南是很有档次的，服务水平也很高，员工待遇也很好，我们这里的贵和和济南贵和不是一个系统吗？

给王总的一封信
王总您好，首先非常感谢您能在百忙中抽出时间来看这封信，谢谢！（如果您不是王总本人，希望您能够将这封信转发给她，同样非常感谢！）作为贵和超市店的一名员工，虽然来得时间不长，但就工作中发现的一些问题想向您反应一下，希望能够您能够就这几点仔细考虑一下。（可能有些言语会比较偏激，还望见谅）
首先是关于短款承担责任问题。我认为把所有短款都让员工来承担是极其不合理的。除了贵和我没听说过还有哪家超市是让员工全部承担短款责任的。出现短款员工的确有着不可推卸的责任，但并不是完全责任。首先从公司硬件设备来说，摄像头安装的不少，可起到它应有的作用了吗？难道只是为了用来监控员工的岗中行为？（至少我是没有听说哪起短款是因为监控而被破获的，只是听说某某领导喜欢通过监控来观察员工的岗中行为）还有，大部分商品不经过扫码带出去，报警器却不会响。这应该是属于设备和技术问题，不知道能否改进。其次，收银人员和防损人员的工作没有做到位。来超市的顾客，从你这拿了东西走了，你不可能说一直跟着他，看着他付完钱在回来，而这时防损员就应该发挥他们的作用了。然而不管是买东西的，抑或是没买东西的，最后都必须经过收银台出去，我觉得这就是最后关卡。如果收银员把好这个关，公司损失将会得到有效控制。希望公司考虑一下改变这种短款责任制度。
其次是工装问题。超市员工着工装是必须的，那些免费发放的咱先不说，但价值问题得考虑一下。我觉得这两件短袖衫的价值要远远低于一百（不光我这么认为）。平时我们选衣服不外乎是看质地看样式。首先看质地，咱这工装不是百分百纯棉的，因为不透气，所以穿起来并不舒服；其次看样式，上面什么都没有，也确实谈不上什么样式了。（一点不夸张的说，如果给我一百块，我可以买回十件纯棉而且会让大部分人见了都会喜欢的短袖T恤。）
说白了，其实员工都是奔着挣钱来的，一个月累死累活的挣个千八百，除去短款的部分，在扣除工装的一百块，还能剩多少？据我所知，超市里一个月只拿五六百块工资的大有人在。其实员工在很多时候都扮演着超市消费者的角色，你可以挣消费者的钱，从商品里边挣取差价，但如果像工装那样，从那里赚取员工的差价，就有点不人和了。
以上都是从一个员工的角度来说的，下面从消费者的角度来说一下：
首先节约是美德不错，但在有些时候不适当的节约会变质让人说成小气。就像我们超市从前段时间就开始只开排气扇不开空调，只是给公司节省了不少开支，但同时也失去了不少顾客，我觉得这是得不偿失。顾客来超市大部分都是闲暇时间来享受购物这个过程的，然而超市里偏热的温度让他们受不了。我就听到不少顾客说：“怎么这么热啊？是不是没开空调啊？抓紧时间买点回去吧！”“别的超市里都是凉的，这个超市怎么是热的啊？”还有，超市里每到一定时间都会关掉一部分灯，但关的有点多了就会影响顾客购物的心情，有一次一位顾客正在挑选商品，灯关掉一部分之后立刻暗了很多，那顾客就有点不乐意了，说：“咋这是？不让人买东西了怎么回事？快，买完东西抓紧走！”
其次，我觉得我们可以在超市入口或是电梯口旁设几个垃圾箱，设在比较醒目的位置，很多顾客不是素质低乱扔垃圾，而是苦于找不到垃圾箱。
以上就是我在工作期间发现的一些问题，及个人的一些建议（应该也反映出了大多数人的心声），希望您能够仔细考虑一下，同时再次谢谢您能够认真的看完这封信。谢谢！