3月23日是3月份市长公开电话接听日。上午,副市长徐清在市长公开电话受理中心,接听市民来电。市教育、广播电视、文化、旅游、科技等部门和单位的负责同志一起参加了电话接听活动。 一位在日照就读的在校应届大学生打来电话反映说,自己是一名外地学生,想咨询一下市政府外地户口的大学生能否有机会参加日照的教师招聘考试。徐清当场同相关部门负责人一起给予了这名学生相关政策的解释和答复。 某乡镇一名教师打来电话反映说,他所在的成人教育学校存在校舍和人员闲置,办公经费短缺等现象,希望政府帮助协调解决,徐清当场责承相关部门负责人尽快进行调查了解并给予这名教师相关答复。 还有一位市民建议在万平口沙滩风景区增设超市形式便民存包柜,以方便游客存储物品。徐清十分感谢这位市民对日照旅游事业的关心支持,并希望他能多提这样的宝贵意见。 在两个小时多的接听时间里,系统检测信号共812个,话务员接听338个,徐清直接接听13个,大部分电话内容反映的是市民普遍关心的教育、旅游等问题。对于每一个电话,徐清都耐心询问、详细解答、认真记录。徐清说,群众来电反映的问题都很具体、实在,关系到他们的切身利益,要本着全心全意为人民服务的态度,认真对待和高度重视这些问题,及时给予妥善解决。同时也要通过群众反映这些问题,进一步检查自身在服务中还存在的问题,尽快加以修订完善,提高服务水平和效率。 [记者:张燕] [编辑:陈 洁]
|