随着“五一”黄金周的临近，日照市逐渐迈入旅游高峰期，出入车流量不断攀升。日东高速公路日照管理处立足“以人为本，共创和谐”的行业理念，提前部署，精心安排，着力打造“畅安舒美优”的高速公路通行环境，以优质的服务向来自全国各地的游客展现良好的城市形象。

　　提 高服务保障能力。为切实提高收费工作效率和车辆疏导能力，该处推行班子成员包站制度，领导班子全部到收费一线办公，现场指挥调度。严格落实主要领导值班负责制和设备维修维护人员蹲点制，层层落实责任，保障信息沟通渠道畅通。所辖4个收费站启用所有收费车道，实行满员上岗，并根据车流情况随时调整出入口人员，届时，该处将机关人员分批轮流充实到收费一线，同时，合理选调业务骨干到重要收费站点，确保人员到位。在收费站设置专用车道实施“客货车辆分流”引导，有效缓解通行压力，同时，大胆采用“预约服务”模式，对组团出行的司乘人员实行预缴通行费，缩短车辆排队等候时间，进一步提高高速公路的通行能力。

　　拓宽便民服务渠道。在保证收费亭便民服务箱常用药品、修车工具等齐备的情况下，拓展服务内容，通过设立“志愿服务站”，为过往司乘人员提供免费咨询、汽修救援等方便、快捷的服务；充分利用全省信息平台，在日照人民广播电台及时播报路况信息，为“黄金周”期间公众出行提供方便。

　　优化道路通行环境。为切实提高旅游高峰期间道路通行的安全性和舒适性，该处加强路面病害整治，及时清理疏通排水沟、桥梁泄水孔，并对特殊路段进行了引水处理，维修石砌边沟350米、路肩板680米，更换护栏板1400米；加强路域环境整治，补植高速公路沿线绿化苗木1000余棵，全力打造“车在画中行”的道路环境；加强施工现场安全管理，安排专车专人重点抓好日照水源地保护工程施工期间的交通管制，并积极调度施工单位加快进度，确保高速公路安全畅通。

　　维护服务区良好服务秩序。实行“一日三巡视”工作法，通过增加停车区域看守人员，加大食品卫生和质量的监管力度，加强环境整治，开展安全自查等，重点做好危险化学品车辆的监管、餐饮卫生和消防安全。并充分利用大型监控系统，对加油站、超市、餐厅、客房等重点部位进行24小时监控，切实做好治安保卫工作。