退费现场,社区居民从工作人员手中接过退费。　　　　　　　　　　　　

本报记者　刘涛　摄

　　5日上午,日照市区万平社区部分热计量用户领到了上个采暖季的退费,这标志着2011年至2012年采暖季市区供热计量用户退费工作正式启动。据统计,市区住宅供热共有2352户将会领到退费,占总户数的33.94%,户均节费127.4元。
　　热力公司相关负责人介绍说,万平社区符合热计量收费条件的用户共有约490户,大约有280户可以领到退费,退费最多的能达到400多元,总共退费3万多元。“接下来,各个社区将陆续进行退费,我们会集中退到物业,再由物业退给用户。”该负责人说。
　　据介绍,2011年至2012年采暖季,市区共有68个单位和社区实行了按热计量收费,住宅供热符合热计量收费条件的用户近7000户,其中节费用户共2352户,占总户数的33.94%,户均节费127.4元,占应缴热费的5.2%。
　　根据国家和省有关供暖节能要求,日照市稳步推进供暖计量分户试点工作,并实行两部制计量收费标准。一部分是基本热费,用来支付管理费、固定资产折旧费等供热成本,另一部分按居民耗热量收费。
　　当居民用户按两部制热价结算热费高于按面积结算标准时,执行按面积收费标准；低于按面积计算标准时,市热力公司向用户退还差价。
    □现场　见到“回头钱”,居民谈节费经验
　　5日上午,万平社区的物业服务大厅格外热闹。上午9点,该小区通过自主调节实现节能的热计量用户将会领到退费。8点40分左右,记者看到,服务大厅里前来领取退费的居民已经排起了长队,居民们拿着缴费单据,相互交流着使用温控阀等热计量装置的经验。
　　排队等了近半个小时之后,吕女士领到了退费。“退了258元,这还是头一次退钱。”她有些兴奋地说。
　　吕女士还跟记者讲起了她的节费经验。她家用的是地暖,刚开始供热时,她把所有的温控阀都开到最大,等室内的温度上去了,再关到一半,平时上班时,就将温控阀开到一半。
　　近70岁的王女士领了139元的退费,去年,她一共交了2117元的供暖费。“我们家一共有6个暖气片,平时一般只开两个,一个是客厅的,一个是卧室的。”王女士说。(记者　李玉涛)