一是有序推进基站下电工作。在2012年基站下电工作基础上，市公司要求各区县分公司合理分配，采取分期、分批、分阶段及采取以点带面、稳步推进的方法有序开展小灵通基站的下电工作。

二是多部门合作，确保用户平滑转网。在执行小灵通退网工作中，网络公司运行维护部、客户服务部以及市场销售部等部门紧密合作，提前拟定统一解释口径，制定转网优惠政策，确定了“以客户为中心，切实维护小灵通用户权益”的工作原则。客服、维护以及营业前台人员都能够及时解答小灵通用户提出的转、换、退网中的具体事项，引导使用联通2G、3G业务或融合业务，并对用户提出的各类实际困难主动加以解决。

三是做好已转网用户数据迁移工作。3月底，网络维护中心完成了已转网小灵通用户近万条用户数据的调整制作，由无PHS系统迁移至SDC平台。

日前，网络公司运行维护部已完成了市区小灵通基站由多层面的重叠覆盖向薄覆盖、弱覆盖的过渡工作，下一步将积极组织基站下电工作，确保二季度实现日照联通小灵通的全面退网。作者：郑娜 秦四霞