2018导游管理工作会议现场

参会的导游和旅行社代表

会上导游宣誓

    4月11日上午，2018年日照市旅行社及导游员管理工作会议在福康大酒店召开。会上，日照市旅游发展委员会副主任禚磊表示，天下大事，分久必合，合久必分，当前旅游业的发展正处在一个大整合的时代，表现为线上和线下的融合、跨界整合和行业融合。

　　据悉，本次会议旨在针对日照旅游市场存在的问题，指出当前形势下旅行社应该怎么干、导游的未来在哪里，以期进一步规范日照旅游市场秩序，推动日照旅游行业高质量发展。

　　为给日照旅游行业发展做出指导，禚磊指出当下旅游行业的发展有三个时代特色。他表示，数字化特别是人工智能的发展，使消费者个人精准掌握旅游信息，这要求旅行社提供咨询的传统功能定位实现转型。其次，高铁、飞机等大交通的进步，这要求旅行线路进一步精细化，进入“点游”时代。禚磊还称，崛起的中产阶层更注重消费的个性化和多元化，这要求旅行社更要懂“情怀”，他拿网络流行语“哥吃的不是面，是寂寞”为例，解释“情怀”的含义。

　　禚磊分析，当前旅游行业正处在“分久必合”后的“大整合”时代，在这样的时代背景下，他强调，靠价格战求生存的旅行社“必死无疑”，高品质发展才是旅行社的正道。禚磊指出，“大整合”有三个表现，一是线上和线下的融合，，二是跨界的整合，他以“旅游+游学”、“旅游+文化”、“旅游+银行存款”为例说明旅游行业如何跨界。最后，他解释了行业融合的含义，即旅行社划分大型、中型和小型三个行当，每个行当遵循不同发展路径，大型旅行社向集团化发展规模经济，中型旅行社向专业化发展特色服务，小型旅行社则向网络化发展，做好大旅行社的网点门户。

　　会议最后，禚磊强调了对旅行社及导游违法违规行为的惩治措施。他表示，下一步市旅发委将加大执法检查力度，特别是针对“黑社”“黑导”、不合理低价游、旅游合同签订等问题。为此，市旅发委会强化市场巡查，通过巡查进行摸底，建立整治的台账和重点监控对象。同时，将强化联合整治，加大部门间、城市间的联合，做到相互配合、统一行动、信息共享。此外，还会加大处罚力度，一旦发现办案线索，会一查到底，必要时将移交公安、交通部门。

　　据了解，市综合行政执法局副局长张永轮，市工商局副调研员葛新，市公安局副处级侦查员孙树平出席此次会议。市旅游联合会及旅行社分会、导游分会，各区县旅游局，各旅行社负责人及执业导游共约300余人参会。